Häufig gestellte Fragen

Ja, das ist möglich. Eine Garantie können wir dafür jedoch nicht geben – und das gilt nicht für jeden Fall. Ob eine Rückholung gelingt, hängt von mehreren Faktoren ab und ist von Fall zu Fall unterschiedlich.

Wir verfügen über Erfahrung mit allen Betrugsformen – darunter Anlagebetrug, Kryptobetrug, Forex- und Trading-Betrug, Romance Scams, Zahlungs- und Bankbetrug, Identitätsbetrug, gefälschte Broker und Plattformen sowie Rückholbetrug. Passt Ihre Situation nicht genau in eine Kategorie, können Sie trotzdem eine Anfrage einreichen und schildern, was in Ihren eigenen Worten passiert ist.

Teilen Sie uns in unserem Formular so viele Details wie möglich mit. Sie müssen nicht alles auf einmal einreichen – eine erste Schilderung dessen, was passiert ist, reicht zum Einstieg. Sobald wir Ihren Fall erhalten haben, meldet sich Ihr Berater, falls wir weitere Informationen benötigen.

Nachdem Sie eine Anfrage eingereicht haben, weisen wir Ihrem Fall einen festen Berater zu. Dieser bittet Sie in der Regel um unterstützende Details – Belege, Daten, Korrespondenz und Transaktionsunterlagen –, um den bestmöglichen Fall aufzubauen. Anschließend prüft Ihr Berater alles, erläutert Ihnen die Ergebnisse und macht sich an die Arbeit, um Ihre Rückholung voranzutreiben.

In vielen Fällen ja – unsere Berater holen regelmäßig Gelder für Mandanten zurück. Was wir bei jedem Fall versprechen können, ist eine gründliche, ehrliche Prüfung und vollen Einsatz bei jeder Rückholung, die wir übernehmen. Da jeder Fall anders liegt, versprechen wir kein bestimmtes Ergebnis, bevor wir die Fakten Ihres Falls geprüft haben.

Stellen Sie weitere Zahlungen oder den Kontakt zur betreffenden Person oder Plattform sofort ein, sichern Sie Ihre Konten und Geräte, und sammeln Sie alle vorhandenen Unterlagen, Nachrichten und Transaktionsdetails. Anschließend können Sie den Vorfall Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister melden und eine Fallprüfung bei uns anfragen.

Ja. Viele Blockchain-Transaktionen sind öffentlich einsehbar, sodass sich oft nachvollziehen lässt, wohin Gelder nach Verlassen Ihrer Wallet geflossen sind. Zusätzlich setzen wir fortschrittliche Methoden ein, die eine Rückverfolgung von Kryptotransaktionen ermöglichen.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Angaben und weisen Ihrem Fall einen festen Berater zu. Dieser bittet Sie in der Regel um weitere Details – etwa Belege und Daten –, um den bestmöglichen Fall aufzubauen. Anschließend prüft Ihr Berater alles, erläutert Ihnen die Ergebnisse und beginnt mit der Arbeit an Ihrer Rückholung.

Wir sind bestrebt, Fälle innerhalb von 72 Stunden zu prüfen. Je nach Komplexität der Situation und verfügbarer Informationsmenge kann eine Fallprüfung jedoch etwas länger dauern.

Nein. Für die Fallprüfung berechnen wir keinerlei Gebühren – sie ist vollständig kostenlos.

Wenn wir nach der Prüfung zu dem Schluss kommen, dass es keine sinnvollen Optionen gibt, teilen wir Ihnen dies klar mit und erläutern die Gründe.

Wir handeln so schnell, wie es Ihr Fall zulässt. Sobald Ihr Berater mit der Rückholung beginnt, nennen wir Ihnen einen klaren Zeitrahmen und setzen alles daran, ihn einzuhalten – der genaue Zeitrahmen hängt jedoch von Faktoren wie der Betrugsart, dem Zielort der Gelder und den beteiligten Instituten oder Plattformen ab.

Wir sind auf alle Formen der Betrugsaufarbeitung spezialisiert, Romance Scams eingeschlossen.

Wir bearbeiten die Aufarbeitung von Forex- und Trading-Betrug. Unser Expertenteam prüft Ihren Fall gerne.

Ja. Wenn Sie Gelder über ein Konto bei einer Börse gesendet haben oder ein solches Konto beteiligt war, empfiehlt es sich, den Support der Börse direkt zu kontaktieren und das betrügerische Konto zu melden.

Ja. Wir behandeln die von Ihnen geteilten Informationen mit Diskretion und gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese für vollständige Details zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Löschung von Informationen zu lesen.

Das kommt häufiger vor, als man denkt, und dafür müssen Sie sich nicht schämen. Teilen Sie uns dies im Rahmen Ihrer Anfrage mit – es ist eine relevante Information und hindert uns nicht daran, Ihren ursprünglichen Fall zu prüfen.