Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie Nine & Dunmore („wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unserer Fallprüfung erhebt, nutzt und schützt.

1. Wer wir sind

Nine & Dunmore ist mit Büros im Vereinigten Königreich (Core, 30 Brown Street, Manchester, M2 1DH) und in Neuseeland (205 Great South Road, Greenlane, Auckland 1051) tätig. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@nineanddunmore.com.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Fallprüfung anfragen, erheben wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, darunter:

• Ihr vollständiger Name, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Details zu der Person, dem Unternehmen oder der Plattform, an die Sie Geld verloren haben
• Betrag und Währung eines Verlusts sowie eines zuvor erzielten Gewinns
• Eine Schilderung des Vorfalls in Ihren eigenen Worten

Wir bitten Sie, keine Passwörter, Banking-Logins, Krypto-Seed-Phrasen, private Schlüssel, Authentifizierungscodes oder vollständige Kartennummern in Ihrer Anfrage anzugeben. Diese Informationen werden für die Prüfung Ihres Falls nie benötigt.

Zudem erheben wir automatisch begrenzte technische Informationen, wie sie bei den meisten Websites üblich sind, etwa allgemeine Browser- und Gerätedaten, zum Betrieb und zur Absicherung der Website. Diese Website nutzt derzeit keine Analyse- oder Marketing-Cookies – Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

• Zur Prüfung und Bewertung der von Ihnen eingereichten Fallanfrage
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfrage
• Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und ordnungsgemäßen Funktion dieser Website
• Zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie ohne Ihre Einwilligung nicht zu Marketingzwecken.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Soweit Datenschutzrecht wie die UK GDPR oder die EU-DSGVO auf Sie anwendbar ist, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (erteilt beim Absenden des Formulars zur Fallprüfung) sowie, soweit relevant, unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von an uns gerichteten Anfragen.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb dieser Website und der Bearbeitung von Anfragen unterstützen, etwa E-Mail-Zustelldienste – ausschließlich nach unseren Anweisungen. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.

6. Internationale Übermittlung

Da wir sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Neuseeland tätig sind, können von Ihnen bereitgestellte Informationen an beiden Standorten sowie durch Dienstleister an anderen Orten verarbeitet werden. Bei internationaler Übermittlung ergreifen wir Maßnahmen, die einen weiterhin angemessenen Schutz gewährleisten sollen.

7. Speicherdauer

Wir speichern die von Ihnen bereitgestellten Informationen so lange, wie es zur Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur Verfolgung Ihrer Rückholung angemessen erforderlich ist, und anschließend für einen begrenzten Zeitraum, sofern dies aus dokumentations- oder rechtlichen Gründen notwendig ist, bevor sie gelöscht oder anonymisiert werden.

8. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die von Ihnen geteilten Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, und nehmen die Sicherheit Ihrer Daten bei allem, was wir erheben, sehr ernst. Dennoch ist keine Übertragungs- oder Speichermethode vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie unter Umständen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie ein Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@nineanddunmore.com. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie gegebenenfalls das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

10. Datenschutz von Kindern

Diese Website und unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist die aktuell gültige.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten kontaktieren Sie uns unter support@nineanddunmore.com.